Envio e Entrega

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Política de Entrega

Processamento de Pedidos: Os pedidos realizados na Ótica Amiga são processados em até 2 dias úteis. Não realizamos processamento de pedidos aos finais de semana e feriados.

Métodos de Entrega:

1. Entrega Local (Caucaia):

   • Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para entregas dentro da cidade de Caucaia.

   • Tempo de Entrega: As entregas locais são realizadas dentro de 1 a 3 dias úteis após o processamento do pedido.

2. Entrega para Cidades Vizinhas:

   • Custo de Entrega: O custo da entrega para cidades vizinhas será calculado no checkout com base na distância e no peso do pedido.

   • Tempo de Entrega: As entregas para cidades vizinhas geralmente levam de 3 a 5 dias úteis após o processamento do pedido.

Rastreamento de Pedidos: Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento e instruções sobre como acompanhar seu pacote.

Áreas de Entrega: Atualmente, realizamos entregas para as seguintes cidades vizinhas de Caucaia:

• Fortaleza

• Maracanaú

• São Gonçalo do Amarante

• Aquiraz

Tempo Adicional para Óculos com Lentes Especiais

Óculos com Lentes Visão Simples:

• O tempo de entrega aumenta em 3 dias úteis devido ao processo de fabricação das lentes.

Óculos com Lentes Progressivas:

• O tempo de entrega pode aumentar de 5 a 10 dias úteis, dependendo do tipo de lente e dos tratamentos aplicados (como antirreflexo, fotossensível, etc.).

Data Estimada de Entrega

Para Caucaia:

• Pedidos sem lentes especiais realizados de segunda a sexta-feira: Entrega prevista em 1 a 3 dias úteis após o processamento.

• Pedidos com lentes visão simples realizados de segunda a sexta-feira: Entrega prevista em 4 a 6 dias úteis após o processamento.

• Pedidos com lentes progressivas realizados de segunda a sexta-feira: Entrega prevista em 6 a 13 dias úteis após o processamento.

• Pedidos realizados aos finais de semana: O processamento será iniciado na segunda-feira seguinte, e os prazos de entrega serão ajustados conforme o tipo de lente.

Para Cidades Vizinhas:

• Pedidos sem lentes especiais realizados de segunda a sexta-feira: Entrega prevista em 3 a 5 dias úteis após o processamento.

• Pedidos com lentes visão simples realizados de segunda a sexta-feira: Entrega prevista em 6 a 8 dias úteis após o processamento.

• Pedidos com lentes progressivas realizados de segunda a sexta-feira: Entrega prevista em 8 a 15 dias úteis após o processamento.

• Pedidos realizados aos finais de semana: O processamento será iniciado na segunda-feira seguinte, e os prazos de entrega serão ajustados conforme o tipo de lente.

Observações Importantes:

• Em períodos de alta demanda (como feriados e promoções), os prazos de entrega podem sofrer alterações. Qualquer mudança será comunicada com antecedência.

• Se houver qualquer problema com o envio do seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para resolver a situação o mais rápido possível.